MELAYANI (Mengurai Permasalahan Perbaikan Layanan Dasar di Indonesia). MELAYANI adalah sebuah program yang mendukung pemerintah daerah untuk menggunakan pendekatan berbasis masalah-masalah layanan dasar dengan tetap mempertimbangkan kondisi dan kapasitas yang dimiliki pemerintah daerah sendiri. Kegiatan ini mendukung pemda untuk menggunakan pendekatan berbasis isu/masalah untuk mengatasi masalah layanan dasar. MELAYANI dilaksanakan di 3 Kabupaten Mitra dari 3 Provinsi yaitu: Bojonegoro (Jatim), Belu (NTT), dan Kubu Raya (Kalbar), telah bekerja di daerah sejak akhir September 2017.

MELAYANI (Mengurai Permasalahan Perbaikan Layanan Dasar di Indonesia) adalah sebuah program yang mendukung pemerintah daerah untuk menggunakan pendekatan berbasis masalah dalam menanggulangi masalah-masalah layanan dasar dengan tetap mempertimbangkan kondisi dan kapasitas yang dimiliki pemerintah daerah sendiri.

Pemerintah Nasional senantiasa mendorong para Pemimpin Daerah untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi daerahnya. Ada tiga hal yang dilakukan untuk mendorong Pemerintah Daerah meningkatkan layanan dasar. Pertama, Otonomi daerah untuk Pemenuhan Kebutuhan Masyarakat. Kedua, Dana Insentif Daerah untuk mendorong Kinerja Baik dan Inovasi. Ketiga adalah Pemimpin yang memimpin perubahan

Pengalaman Ku Kok Peng, Executive Vice President dan Partner PEMANDU-Malaysia, dalam menyelesaikan masalah yang terjadi di daerah. Apabila ada Indikator Kinerja Utama yang tidak tercapai dalam waktu yang cukup lama maka masalah tersebut akan dibawa ke sebuah pertemuan yang dipimpin langsung oleh Perdana Menteri.